Общи условия

В сила от 15.10.2026

Тези общи условия уреждат използването на онлайн софтуера за фактуриране „ЕвроФактура“ (наричан по-долу „Платформата“), достъпен на https://www.app.evrofactura.com. С регистрацията си приемате общите условия и сключвате договор с доставчика.

1. Доставчик

Фирма: МИТКОВ КОНСУЛТ ЕООД
ЕИК: 206431970
Седалище и адрес: Благоевград, ж.к. Запад, бл. 54, ет. 4, ап. 17
Управител: Илия Пламенов Митков
Имейл: fakturi@interiorendizainsofia.eu
Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) · Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg)

2. Кой може да използва Платформата

Платформата е предназначена за търговци, свободни професии и други лица, които издават документи във връзка със своята дейност. При регистрация се задължавате да посочите верни данни за себе си и за фирмата си и да ги поддържате актуални.

Отговаряте за опазването на паролата си и за всички действия, извършени от вашия профил и от потребителите, които сте добавили. Препоръчваме да включите двуфакторната защита на входа. Ако подозирате неоторизиран достъп, сменете паролата си и ни уведомете незабавно.

3. Планове и цени

Безплатен план. Използва се без срок и без заплащане. Включва издаване на документи (фактури, проформи, кредитни и дебитни известия, протоколи), клиенти и артикули, сваляне на документите като PDF, лого и печат на документите. Изпращането по имейл, записването на плащания, вземанията и справките, банката, счетоводството, експортите, анализите, автоматичните напомняния и останалите функции, описани като „Про“ на екрана „Абонамент“, са част от плана Про.

Пробен период. При регистрация фирмата получава пробен период на Про – 7 дни или 10 издадени документа, което настъпи първо, веднъж за фирма и без карта. След него фирмата преминава на безплатния план.

План Про. Цената е 19,00 € на месец или 190,00 € на година (вместо 228,00 € при 12 месечни плащания). Плащането е с банкова карта чрез Stripe – данните на картата се въвеждат на страницата на Stripe и не минават през нашите сървъри. Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки платен период (месец или година), докато не го откажете. За всяко плащане издаваме фактура и я изпращаме на имейла на фирмата.

Можете да откажете абонамента по всяко време от екрана „Абонамент“. Отказът важи от края на вече платения период – дотогава Про остава активен, а след това фирмата преминава на безплатния план, без да губи данни. Ако плащане не бъде успешно, Про остава активен още 3 дни, след което фирмата преминава на безплатния план.

Какво се случва при преминаване на безплатния план. Всички документи, историята, клиентите, артикулите, плащанията, банковите извлечения, покупките и счетоводните записи се запазват и остават ваши. Функциите на Про се заключват, докато не платите отново; автоматичните напомняния, периодичните фактури и автоматичните пакети и имейли спират и не се наваксват, а публичните връзки „Поискай фактура“ и клиентският портал не работят. При ново плащане функциите се отключват веднага, на същия профил и с цялата история. Заключването на функциите не засяга правото ви да изтеглите документите си.

Можем да променим цената или обхвата на плановете, като ви уведомим по имейл поне 30 дни предварително. Ако не сте съгласни с промяната, можете да откажете абонамента преди тя да влезе в сила.

4. Право на отказ за потребители

Ако сте физическо лице, което използва Платформата извън търговската си или професионалната си дейност, имате право да се откажете от договора за Про в срок от 14 дни от сключването му, без да посочвате причина, като ни пишете на посочения имейл. Ако сте поискали изрично услугата да започне преди изтичането на срока, дължите сума, пропорционална на ползвания период. Платената сума се възстановява до 14 дни от отказа със същото платежно средство.

5. Вашите документи и отговорност за съдържанието

Платформата е инструмент, който изчислява, номерира, оформя и изпраща документите въз основа на въведените от вас данни. Вие отговаряте за верността на данните, за правилното данъчно третиране и за спазването на законовите изисквания към документите, които издавате.

Функциите, които предлагат решения автоматично – разпознаване на фактури с изкуствен интелект, предложения за счетоводни сметки, експорт към счетоводни програми, справки и прогнози – са помощни. Проверявайте резултата, преди да го използвате пред трети лица и институции.

6. Вашите данни

Данните, които въвеждате, остават ваши. Можете да ги изтеглите по всяко време (PDF, CSV, Excel). Пазим ги, докато профилът ви е активен. Профилът се закрива по ваше искане на имейла от т. 1 – след това изтриваме данните до 30 дни, освен ако закон не изисква да бъдат пазени по-дълго. Задължението за съхраняване на счетоводните документи по Закона за счетоводството е ваше – изтеглете архива си, преди да закриете профила.

Правим редовни резервни копия, но не носим отговорност за загуба на данни, причинена от действия на вашите потребители.

7. Обработване на лични данни от ваше име

Когато въвеждате данни за свои клиенти, контрагенти и служители, вие сте администратор на тези лични данни, а доставчикът ги обработва от ваше име (обработващ лични данни по чл. 28 от Общия регламент за защита на данните). Доставчикът:

обработва данните само за да предоставя Платформата и по ваше указание;
осигурява поверителност и подходящи технически и организационни мерки за защита;
използва подизпълнители само доколкото е необходимо – хостинг, изпращане на имейли, Stripe за плащания, Anthropic за функциите с изкуствен интелект (само ако ги използвате), Google за входа с Google (само ако го използвате);
съдейства ви при искания на субектите на данни и при нарушения на сигурността и ви уведомява без излишно забавяне при такова нарушение;
изтрива данните при прекратяване на договора по т. 6.

Подробности има в Политиката за поверителност.

8. Недопустимо използване

Забранено е използването на Платформата за издаване на документи с невярно съдържание, за изпращане на непоискани масови съобщения, за опити за неоторизиран достъп до чужди профили или до системата, както и по начин, който нарушава закона или правата на трети лица.

9. Достъпност и отговорност

Стремим се Платформата да работи непрекъснато, но не гарантираме липса на прекъсвания – например при поддръжка, при проблеми на доставчици или при непреодолима сила.

Доколкото законът позволява, доставчикът не отговаря за пропуснати ползи и косвени вреди. Общата отговорност на доставчика за 12 месеца е ограничена до сумата, платена от вас за Платформата през същия период. Тези ограничения не важат при умисъл или груба небрежност, нито за правата на потребителите, които законът не позволява да бъдат ограничавани.

10. Прекратяване

Можете да прекратите използването на Платформата по всяко време. Доставчикът може да спре или закрие профил при нарушение на тези условия, като ви уведоми по имейл, освен когато спирането е спешно необходимо за сигурността на системата или на други потребители.

11. Промени в общите условия

Можем да променяме общите условия, като ви уведомим по имейл или в Платформата поне 30 дни преди промените да влязат в сила. Ако продължите да използвате Платформата след това, промените се считат за приети.

12. Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите.